Vous êtes un professionnel

Des besoins professionnels variés

Les demandes peuvent concerner différents secteurs professionnels, avec des objectifs et contraintes propres à chaque activité.

Exemples de secteurs concernés

• BTP, construction, rénovation, couverture, façade, étanchéité ;
• panneaux solaires, photovoltaïque, énergie, maintenance technique ;
• immobilier professionnel, agences, gestionnaires de patrimoine, syndics, copropriétés ;
• industrie, sites techniques, infrastructures, ouvrages ou équipements ;
• assurance, expertise, sinistre, documentation avant ou après intervention ;
• communication professionnelle, valorisation de site, suivi visuel ou documentation projet.

Une mission préparée avant confirmation

Avant toute intervention, Dronetop Services analyse les informations utiles pour qualifier le besoin, le contexte professionnel, les contraintes du site et les livrables attendus.

Les éléments généralement étudiés

• le secteur professionnel et l’objectif de la demande ;
• le type de site : chantier, toiture, façade, immeuble, bâtiment industriel, parcelle, ouvrage ;
• la localisation et l’environnement immédiat ;
• les accès disponibles et contraintes de circulation ;
• la présence de public, salariés, tiers, véhicules, riverains ou zones sensibles ;
• les contraintes de sécurité, horaires, confidentialité ou exploitation ;
• les autorisations ou accords éventuellement nécessaires ;
• les conditions météorologiques pertinentes ;
• la nature des livrables souhaités ;
• l’usage prévu des images, données ou supports remis.

Des livrables adaptés à l’usage professionnel

Selon la prestation retenue, les livrables peuvent comprendre des photographies, vidéos, vues d’ensemble, observations visuelles, relevés thermiques, orthophotos, modèles 3D, rapports visuels ou supports numériques.

Le contenu exact des livrables, leur format, leur délai de remise, leur mode de transmission, leur niveau de détail et leur usage autorisé sont précisés dans le devis ou la proposition commerciale.

Les livrables peuvent être destinés à un usage interne, à la préparation d’une intervention, à un suivi de chantier, à un dossier technique, à une transmission limitée à un professionnel métier, à une documentation avant / après intervention ou à un usage défini contractuellement.

Ce que la prestation ne remplace pas

Les prestations de Dronetop Services peuvent fournir des images, relevés, observations ou supports numériques utiles à la compréhension, à la documentation ou au suivi d’un site.

Elles ne remplacent pas, sauf mention écrite expresse, l’intervention d’un bureau d’études, d’un diagnostiqueur, d’un thermicien certifié, d’un expert bâtiment, d’un maître d’œuvre, d’un bureau de contrôle, d’un assureur, d’un expert judiciaire ou d’un organisme réglementaire.

Les éléments remis doivent être interprétés en fonction du contexte de mission, des conditions réelles d’intervention, des limites techniques et du périmètre prévu au devis.

Images, confidentialité et droits des tiers

Les prises de vues et livrables sont réalisés dans le cadre strict de la prestation définie avec le client professionnel.

Selon le site, une attention particulière peut être portée aux personnes visibles, salariés, clients, riverains, véhicules, plaques, zones privées, données sensibles, équipements techniques, accès contrôlés ou éléments confidentiels.

Certaines images peuvent être recadrées, floutées, écartées ou non remises lorsqu’elles font apparaître des éléments non nécessaires à la prestation ou susceptibles de porter atteinte à la vie privée, à la confidentialité ou aux droits de tiers.

La remise de photos, vidéos ou supports numériques ne vaut pas autorisation générale de publication, diffusion, transmission à des tiers, réutilisation commerciale ou mise en ligne. L’usage autorisé est défini dans le devis ou la proposition commerciale.

Votre rôle dans la préparation

Pour permettre l’étude de votre demande professionnelle, il est important de transmettre des informations fiables et suffisamment précises dès le premier échange.

Informations utiles à transmettre

• nom de l’entreprise ou de l’organisation ;
• secteur d’activité et fonction du contact ;
• adresse ou commune du site concerné ;
• type de site : chantier, toiture, façade, bâtiment, infrastructure, parcelle, installation technique ;
• objectif recherché : suivi, contrôle visuel, documentation, valorisation, relevé, entretien ;
• contraintes connues : accès, horaires, sécurité, confidentialité, activité en cours, voisinage ;
• présence éventuelle de salariés, public, tiers, véhicules, zones sensibles ou parties communes ;
• usage envisagé des images, données ou livrables ;
• délais souhaités et contraintes de planification.

Lorsque l’intervention concerne un site occupé, une copropriété, un chantier, un site réglementé, un accès tiers ou une zone soumise à autorisation, ces éléments doivent être signalés dès la demande.

Devis, prix et conditions

Chaque demande professionnelle fait l’objet d’une réponse adaptée au besoin exprimé et au contexte du site.

Le prix dépend notamment du type de prestation, du lieu d’intervention, du temps de préparation, des moyens mobilisés, des contraintes d’accès, de sécurité ou de confidentialité, des livrables attendus, de l’usage prévu des images et des éventuelles contraintes de report ou de remobilisation.

Les prestations sont réalisées selon le devis accepté, les conditions particulières applicables et, le cas échéant, les conditions générales de vente en vigueur.